Aviso de Privacidad Integral
Compromiso con la transparencia y el manejo responsable de tus datos
Acerca de nuestro aviso
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información personal de usuarios y clientes. Buscamos proporcionar claridad sobre el uso de los datos y cómo protegemos tu privacidad en cada interacción con nuestro sitio.
Al acceder o compartir información en nuestro sitio, aceptas nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a tratar tus datos de acuerdo con la normativa vigente en México y garantizamos la confidencialidad de cada comunicación.
Recopilación de datos personales
Recolectamos información directamente a través de formularios y de manera automática mediante cookies y tecnologías similares, siempre con fines legítimos relacionados con la mejora del servicio.
Datos aportados directamente
- Información proporcionada al completar nuestros formularios de contacto.
- Nombre completo, correo electrónico y teléfono compartidos voluntariamente.
- Contenido del mensaje o consulta enviada desde nuestro sitio web.
- Preferencias sobre temas y servicios seleccionados en los formularios.
- Respuestas y datos entregados a través de cuestionarios opcionales.
Datos recolectados automáticamente
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada de acceso.
- Tipo y versión de navegador web utilizado para acceder al sitio.
- Datos técnicos sobre dispositivo y sistema operativo empleado.
- Tiempos de navegación y páginas visitadas dentro del sitio.
- Interacciones registradas en formularios y elementos interactivos.
Uso de la información
Utilizamos la información únicamente para fines relacionados con la comunicación, gestión del sitio, estadísticas de uso y mejora del servicio brindado.
- Responder dudas y solicitudes recibidas por el formulario.
- Enviar información relevante sobre servicios si así lo solicita el usuario.
- Mejorar procesos internos y tecnología del sitio web.
- Realizar análisis de tráfico y comportamiento en nuestra web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en México.
- Evaluar posibles mejoras de comunicación con el usuario.
- Prevenir y detectar usos indebidos del sitio.
Nuestro compromiso: Tus datos no serán vendidos ni compartidos sin tu consentimiento. Cualquier transferencia de datos será notificada y protegida según la ley mexicana aplicable.
Compartición de información
Sólo compartiremos datos personales para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades o si fuera necesario para fines relacionados con el propio servicio.
Proveedores de servicios externos
Si integramos proveedores que accedan a tus datos, exigimos contratos que garanticen confidencialidad y manejo adecuado de la información según lo exige la norma mexicana.
Cumplimiento normativo y legal
Podremos revelar información requerida por autoridades en cumplimiento de normativas locales.
Estadísticas anónimas
Los registros agregados se usan para comprender tendencias generales, nunca para identificar usuarios individuales.
Tus derechos y opciones
Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como oponerte al tratamiento o pedir limitación al uso de los mismos en cualquier momento.
- Solicitar acceso a la información que tenemos registrada.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Pedir que eliminemos tus datos personales almacenados.
- Solicitar copia y transferencia de tus datos disponibles.
- Oponerte a ciertos usos o tratamientos de tus datos.
- Solicitar restricción temporal o permanente del tratamiento.
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico indicado en este sitio.
Seguridad y resguardo
Aplicamos protocolos técnicos y organizativos para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado y riesgos razonables.
Medidas técnicas aplicadas
- Cifrado de comunicación mediante protocolos SSL/TLS.
- Monitoreo constante de accesos y eventos de seguridad web.
- Actualizaciones y parches de software según mejores prácticas.
- Respaldos periódicos de la información almacenada.
Medidas organizativas
- Capacitación interna sobre privacidad y manejo de datos.
- Restricción de acceso sólo a personal autorizado.
- Supervisión de cumplimiento por responsables designados.
- Revisión anual de políticas y procedimientos internos.
Tiempo de conservación de datos
Conservamos la información durante el plazo necesario para fines descritos o cumplimiento con la normativa mexicana. Eliminamos datos de contacto tras petición o inactividad prolongada.
- Datos de registro se conservan mientras exista relación activa.
- Información sobre intereses se mantiene únicamente mientras sea útil.
- Correos y mensajes guardados por periodos legales o para atención futura.
- Facturas y recibos, sólo lo necesario según regulación local.
- Preferencias de contacto eliminadas a petición del usuario.
Puedes solicitar eliminación en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales mexicanas.
Transferencia internacional de datos
Si hubiera transferencia fuera de México, aplicamos mecanismos legales y técnicos para tu protección.
- Contratos basados en cláusulas modelo aprobadas.
- Evaluación de destino y garantías aportadas por proveedores.
- Notificación previa en caso de transferencia significativa.
- Adopción de técnicas de anonimización cuando sea posible.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, recopilar estadísticas y mantener la funcionalidad básica del sitio.
Tipos de cookies presentes
- Su uso es necesario para que funciones principales del sitio operen correctamente.
- Recopilan datos anónimos para medir la eficiencia y uso del sitio.
- Sirven para recordar preferencias y personalizar navegación.
- Permiten ofrecer servicios adicionales y mejoras técnicas.
Puedes cambiar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Comunicaremos cambios importantes con medios visibles y recomendaremos revisar periódicamente la información.
- Aviso en la página de inicio sobre actualizaciones relevantes.
- Sección visible con la fecha de última modificación.
- Notificaciones específicas según tipo de cambio realizado.
- Actualizaciones enviadas por correo a usuarios registrados, si corresponde.
Al continuar usando el sitio, aceptas los cambios vigentes.
Contacto para dudas de privacidad
Tienes derecho a solicitar información adicional sobre esta política o el tratamiento de tus datos.
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Última actualización: abril 1, 2026
Vigente desde: abril 1, 2026